Аутсорсинг

1. Безопасность

- контроль работоспособности системы безопасности;
- выявление неисправностей работы системы безопасности.


2. Техническая поддержка
   (абонентское обслуживание)

2.1 Администрирование
информационной системы организации:

- антивирусная диагностика;
- мониторинг активных
и пассивных составляющих
сетевой инфраструктуры;
- поддержание работы сетевых служб;
- установка и настройка периферийных устройств;
- установка и настройка программного обеспечения.

2.2 Документирование сетевой инфраструктуры
организации:

- составление документации;
- ведение базы знаний;
- составление инструкций пользователей;
- актуализация документов.

2.3 Поддержка пользователей:

- информационно-консультационная помощь;
- обслуживание рабочих мест пользователей;
- обучение пользователей работе
с информационной системой организации.

2.4 Поддержка оборудования:

- диагностика технического состояния оборудования;
- профилактические работы
по техническому обслуживанию оборудования;
- резервирование оборудования и «горячая» замена
вышедшего из строя оборудования;
- сервисное обслуживание, ремонт оборудования.

2.5 Поддержка программного обеспечения:

- администрирование систем управления,
автоматизации производства;
- диагностика работы программного обеспечения;
- профилактические работы по техническому обслуживанию
программного обеспечения.